Политика конфиденциальности

person Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Chatradw. Мы определяем цели и средства обработки информации, которую вы предоставляете через наш сайт и формы обратной связи.

• Адрес: Via Roma 96, 50123 Florence, Italy
• Телефон: +39 055 847 2910
• Email: marketing@chatradw.ink

database Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг и улучшения работы сайта.

Контактные формы

Когда вы отправляете заявку через форму на сайте, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст сообщения.

Файлы cookie

Мы используем cookie-файлы для обеспечения корректной работы сайта, сохранения ваших предпочтений и анализа посещаемости. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

Аналитика

Мы собираем обезличенные данные о посещениях: тип устройства, браузер, страницы, которые вы просматривали, и время пребывания на сайте.

gavel Цели и правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Исполнение договора — для ответа на ваши запросы и предоставления услуг.
• Ваше согласие — для маркетинговых рассылок и необязательных cookie.
• Законный интерес — для улучшения сайта, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.
• Юридические обязательства — для соблюдения требований законодательства Италии и ЕС.

schedule Сроки хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей обработки:

• Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
• Данные клиентов — в течение срока действия договора и 10 лет после его окончания (налоговые обязательства).
• Аналитические данные — до 26 месяцев в обезличенном виде.

check_circle Ваши права

В соответствии с GDPR (Регламент ЕС 2016/679) вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ — получить копию ваших данных.
• Право на исправление — обновить неточные данные.
• Право на удаление — потребовать стирания данных («право быть забытым»).
• Право на переносимость — получить данные в машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки и право на возражение.
• Право отозвать согласие в любой момент.
• Право подать жалобу в надзорный орган — Garante per la protezione dei dati personali (Италия).

cookie Файлы cookie

Подробная информация о типах cookie, которые мы используем, сроках их действия и способах управления ими содержится в отдельном документе: Политика использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения через настройки браузера.

mail Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите реализовать свои права, напишите нам:

Email: marketing@chatradw.ink

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.